湖州信息网
育儿
当前位置:首页 > 育儿

快件發往重慶竟走17天民營快遞業缺洧效監

发布时间:2019-11-21 04:08:25 编辑:笔名

快件发往重庆竟“走”17天 民营快递业缺有效监管

年05月17日 01:51来源:新桂-南国早报字号:大 中 小

新桂-南国早报 王荣军

选择快递服务图的就是一个“快”字,可有时候却快不起来南宁市民杨先生近日通过快递公司收发快件,可一份发往重庆的快件17天后才到达朋友的手中,而一份从广州寄给他的快件也要7天后才收到生气的杨先生与这两家快递公司论理时发现,想讨回因快件延误所造成的损失估计不容易南宁市物流协会有关人士称,目前我区对于快递行业还缺乏有效的监管

收发快件连遭延误

4月29日,杨先生通过南宁非常快乐速递公司给重庆的朋友发了一份急用的光盘,可到了5月16日他朋友才收到,路上整整用了17天5月12日,他曾打到南宁非常快乐公司问询,该公司有关负责人承认是他们工作上的失误,但只能赔偿杨先生100元钱杨先生不同意,提出要到公司去面谈,但对方却不告诉他地址,并称没有时间接待,如有意见可写成书面材料,公司派业务员去取,结果双方不欢而散

无独有偶,4月30日,杨先生的朋友从广州给他发了一份快件,通过上查询,明明5月1日快件就到达南宁了,可南宁宅急送快递公司一直没有送货,也没有和他联系5月6日他打追问后,该公司才将快件送到他手中对于没有及时送达一事,该公司答复杨先生说,他们怕杨先生节假日没开,所以没和他联系“可他们没有与我联系,怎么知道我没开我可是一直在等着啊”杨先生说,随后他给该快递公司多次打,对方也承认自己工作有失误,但对于赔偿一事,对方说还必须向广州的公司反映随后直到5月16日,该公司一直没有和他联系

造成损失索赔不易

5月16日下午,与南宁非常快乐速递公司联系,该公司一位负责人说,快件延误的确是他们广州总公司的员工操作失误所造成的,他们会对当事员工进行处罚,并赔偿杨先生100元“由于失误是总公司的员工造成的,因此我们会把杨先生的赔偿要求反馈到总部,由他们给予杨先生答复”16日晚,杨先生告诉,他的朋友16日收到快件时,该快件并未直接交到自己手中,而是放在单位收发室里,并且快件曾被打开过他怀疑是因为他提出赔偿要求,所以该快递公司将快件打开查看了

16日下午,南宁宅急送公司负责投诉事务的詹小姐告诉,对于因员工工作失误而造成的延误,他们已经向杨先生道过歉了至于赔偿问题,需要和寄件委托方——广州的公司进行联系

杨先生说,自从出现快件延误情况后,他多次向这两家公司打询问,对方都说会调查后给他答复,但却一直都没有和他主动联系过

民营快递缺乏监管

据了解,目前我国的快递行业正处于高速发展时期,但也存在良莠不齐的情况由于快递行业的高利润,许多私营的快递公司纷纷上马一张办公桌、几辆自行车、一部固定、一间小门面,加上老板和几个业务员,这就可以组成一个微型的快递公司了而这也造成了服务跟不上、顾客权益受到侵害后难以得到补偿等问题另外,快件延误或丢件、从业人员素质不高、行业内部过度竞争和恶性竞争等问题也是影响其发展的瓶颈

有关人士告诉,目前刚刚起步不久的广西物流业发展正面临一个重要阶段,对于快递等物流业分支的监管还没有真正到位而今后将对快递等行业进行协调指导的南宁市物流协会目前还未正式挂牌,16日该协会有关人士对说,广西的物流业发展在全国尚处于落后水平,目前正在进行整体规划而对于物流业分支之一的快递业,目前还没有真正明确由那个部门进行监管,今后政府肯定会加强对这一行业的指导和监督,引导这一行业健康发展

肠道感染吃立可安见效快吗
康缘药业科研发展趋势
儿童咳嗽专用药有几种
小儿咳嗽有痰有哪种专用药疗效好宝宝又爱喝呢